Avez-vous besoin d’aide pour votre déménagement ? Peut-être est-ce la première fois que vous vous lancez dans un déménagement, ou peut-être déménagez-vous dans un autre pays. Quel que soit le cas, vous devez vous assurer que vos meubles et autres biens sont entre de bonnes mains lorsqu’ils sont en transit…
Un déménagement, pour une société ou pour un particulier, c’est une aventure, un défi. C’est pourquoi entreprendre dans une société de services pour le déménagement est une bonne idée de reconversion puisque c’est l’occasion de rendre un vrai service utile aux usagers. Dans cet article, nous vous présentons les bonnes raisons d’investir ou de créer votre société de déménagement !
Société de déménagement : toute une organisation
Avoir une société de déménageurs c’est avant tout de l’organisation. En terme logistique déjà, pour avoir les bons outils pour les prestations. En qualité technique aussi, afin d’avoir un bon niveau de qualité de service et un défi marketing pour se différentier et proposer de nouvels perspectives aux clients.
Le défi logistique du secteur du déménagement
Lancer une entreprise de déménagement nécessite de disposer d’une structure organisée qui puisse être déployée sur différents sites. Organiser le stockage des camions, le roulement des véhicules, ainsi que le transport et le suivi : voilà quelques-unes des responsabilités essentielles qui font que l’entreprenait dans ce milieu est intéressant.
Afin de faciliter cette gestion, il faut disposer d’une infrastructure solide pour les tâches administratives et dans le management des effectifs. Nous le verrons un peu plus loin dans l’article.
Les outils logistiques importants d’une société de déménagement
Les camions sont le principal outil de travail de l’entreprise, ils doivent être en bon état et il faut un parc de véhicule permettant de répondre à toutes les demandes possible : du petit déménagement d’appartement aux déplacements de sièges sociaux de grandes entreprises.
Vous aurez également besoin :
- de cartons,
- de ruban adhésif
- d’un stock de cellophane, papier bulle
- de klark
- de combinaisons,
- de gants, de lunettes, de chaussures de protections, de masque (covid oblige)
Un outil logistique très intéressant est de proposer des services de stockage en parallèle aux clients, dans ce cas, il est important de disposer de locaux de stockage sécurisés.
La technique des déménageurs
Il est essentiel d’avoir des équipes de travail qui connaissent très bien le milieu. En effet, organiser la prestation d’un déménagement pour un client doit être structuré et encadré, avec des règles et des contrats. C’est pour le côté gestion. Et en pratique, il faut que les ouvriers soient capables d’emballer soigneusement, de gérer l’espace du camion, le stock de carton, de savoir déposer les bons meubles au bon moment…
Il est essentiel d’avoir un arbre de compétences multiples pour ce métier. Ce qui est en fait un vrai défi pour un entrepreneur puisqu’il est parfois complexe de s’y mettre soit même ou de trouver les personnes compétentes dans ce domaine.
La puissance marketing et commerciale
Même si vous avez le meilleur service de prestation de déménagement, il faut avoir une belle puissance marketing pour réussir dans le milieu. Aujourd’hui, les utilisateurs recherchent les prestataires d’abord sur internet, dans un moteur de recherche comme Google, Bing ou Ecosia pour trouver ce qu’ils cherchent, et le service de déménagement ne fait pas exception à la règle. Privilégier l’expérience de l’utilisateur est primordial, c’est pourquoi il faut avoir un bon site web, proposant des prestations déjà avant devis comme un simulateur de capacité de camion, un simulateur de distance, de temps afin de rassurer le client sur la prestation qu’il va acheter.
Il faut aussi être bon sur la communication, en prouvant que vous avez les ressources nécessaires et l’appui de nombreuses références client ou de nombreuses compétences si vous débutez. (consulter nos conseils sur la stratégie commerciale)
Un management précis dans une entreprise de déménagement est indispensable
Il est important de trouver de bons employés qui savent comment travailler dans le genre d’entreprise que vous voulez créer. Cela signifie trouver des personnes capables d’organiser, d’emballer les choses en toute sécurité et de placer les articles au bon moment. Il serait difficile pour toute personne qui crée une entreprise de déménagement de tout faire par elle-même. D’où l’importance de constituer une équipe forte aux connaissances transversales. Et de trouver les bons managers et leaders qui seront constitué les équipes adaptées pour chaque projet.
Certaines prestations peuvent nécessiter de permis spéciaux (poids lourds, CACES…) et si l’employé envoyé sur le site ne les possède pas, cela peut créer de graves problèmes d’organisations mais aussi amener à des sanctions administratives ou même pénales.
De même pour les aspects technico-pratique, si l’ouvrier n’a jamais procédé à un déménagement sans cage d’ascenseur et que l’ensemble de l’équipe ne sait pas comment faire, il est possible de risquer d’endommager les locaux, le matériel ou les meubles du client. Il faut donc des équipes bien homogènes avec des niveaux d’expériences multiples.
Comme vous le constatez, c’est intéressant de monter une entreprise de déménagement car cela représente de multiples défis humains également.
L’entreprise de déménagement doit avoir un service administratif.
Au-delà des défis logistiques et terrains que représente ce type d’entreprise, le plus grand défi n’est pas là. La clé pour réussir à créer une société de déménagement stable et pérenne réside dans la gestion administrative, car c’est là que se trouve les principaux leviers économiques.
Les contrats d’assurances
Trouver les bonnes compagnies d’assurances pour vous accompagner est indispensable. Que ce soit pour couvrir votre matériel, vos employés et vos prestations, mais aussi pour proposer des services d’assurances complémentaires à vos clients et ainsi proposer un produit supplémentaire.
Les contrats de location par crédit bail
La flotte de camions peut être gérée de différentes manières. Elle peut être totalement achetée par l’entreprise (c’est un investissement lourd.) ou bien louée en crédit-bail à une concession afin de pouvoir gérer l’entretien et la rotation des véhicules hors d’usage plus facilement.
Les installations de stockage
Les installations de stockage sont très importantes car vous devez vous assurer que les articles des clients sont en sécurité en attendant leur nouveau foyer. Avoir un garde-meuble bien géré est un atout supplémentaire et permet de diversifier les activités.
Entretien et parking
Vous avez également besoin du bon type d’équipement afin de rendre votre entreprise efficace. Cela inclut des camions et des installations de stockage de véhicules pour les périodes où vous ne les utilisez pas. Les camions peuvent nécessiter un entretien spécial afin de les maintenir en état de marche pendant de longues périodes, ce qui peut être difficile si vous n’avez pas les moyens de les utiliser alors en ayant un parc plus grand, vous limitez les problèmes.
La clé de la création d’une entreprise de déménagement stable et durable réside dans sa gestion administrative, car c’est là que se trouvent les principaux leviers économiques. Des contrats d’assurance à la recherche des bonnes installations d’entreposage, il est important que vous planifiiez votre entreprise en tenant compte de ces défis techniques et humains avant de vous lancer définitivement.